Пользовательское соглашение
Здесь собраны условия доступа к каталогу, запрещённые действия и порядок подачи претензий по заказам.
Разграничение ролей
Сервис не выступает продавцом и не заключает договор купли-продажи. TripScan является информационным агрегатором.
Обязательства по гарантии несёт продавец либо изготовитель товара.
Что запрещено
Запрещено размещение вредоносного кода и попытки несанкционированного доступа. Не допускается автоматизированный сбор данных, создающий чрезмерную нагрузку.
Не допускаются действия, нарушающие доступность каталога для других пользователей. Запрещены попытки обхода технических ограничений сервиса.
- массовая автоматическая выгрузка каталога без согласования
- действия, нарушающие работоспособность сервиса
- создание сайтов-копий с использованием обозначений сервиса
- попытки несанкционированного доступа к инфраструктуре
Работа каталога
Кратковременные перебои возможны по независящим от сервиса причинам. Сервис может быть временно недоступен во время технических работ.
О плановых работах сообщается на странице каталога, если они затрагивают доступ.
Порядок обращений
Срок ответа зависит от характера обращения и необходимости запроса к площадке. Ошибки в данных витрины исправляются после проверки на стороне партнёра.
Претензии по товару, доставке и возврату направляются продавцу и в поддержку площадки. К обращению стоит приложить адрес страницы, на которой возникла проблема.
Работа с данными
При использовании поиска обрабатываются технические данные, необходимые для работы сервиса. История поиска сохраняется только при наличии учётной записи и по инициативе пользователя.
Для просмотра каталога персональные данные не требуются.
О содержимом каталога
Цены, наличие и характеристики поступают от партнёров и могут меняться. Актуальной считается информация на странице продавца в момент оформления заказа.
Сервис не гарантирует наличие конкретной позиции у продавца на момент перехода.
Основные положения
Правила распространяются на все адреса, по которым доступен каталог. Доступ к витрине предоставляется бесплатно и без обязательной регистрации.
Сервис вправе изменять состав разделов и набор фильтров без предварительного уведомления.